Iemand is ziek, wat nu?
Vitaliseren
In elk bedrijf is weleens iemand ziek. Hoe je daarmee omgaat, kan een groot verschil maken. Dat begint bij duidelijke afspraken en een snelle, professionele aanpak. Zo zorg je ervoor dat je medewerker zich gesteund voelt en je bewaakt tegelijkertijd de continuïteit in je bedrijf. Het helpt als je de afspraken over verzuim en wat jij en je medewerker moeten doen al duidelijk hebt voordat iemand ziek wordt.
Waarom een goed verzuimproces belangrijk is:
- Sneller herstel: medewerkers voelen zich gesteund en komen sneller terug in het arbeidsproces.
- Voorkomen van misverstanden: een duidelijke aanpak voorkomt onduidelijkheid en frustratie.
- Betere relatie: een goede aanpak versterkt de band tussen werkgever en werknemer.
Wat kun je doen als iemand zich ziekmeldt?
- Neem direct contact op: bel de medewerker om te vragen hoe het gaat en of in te schatten is hoelang de afwezigheid zal zijn. Toon begrip en betrokkenheid, maar vraag geen medische details (dat mag niet volgens de AVG).
- Houd het praktisch: bespreek (indien nodig) hoe taken tijdelijk kunnen worden overgedragen aan iemand anders. Vraag daarnaast wat je voor de medewerker kan betekenen om beter te worden.
- Documenteer de melding: leg kort vast wie zich wanneer ziek heeft gemeld en wat de geschatte duur is. Hierdoor houd je overzicht over hoe frequent iemand ziek is.
- Plan een vervolggesprek: is de medewerker langer dan een paar dagen ziek? Plan een kort telefonisch overleg om de voortgang te bespreken en te kijken hoe je kunt ondersteunen.
- Schakel arbodienstverlening in: zorg dat je een arbodienst of bedrijfsarts hebt ingeschakeld bij langdurige of complexe ziektegevallen. Zij bieden professioneel advies en ondersteunen bij re-integratie. Bovendien moet je op een gegeven moment een bedrijfsarts inschakelen volgens de wet.
Tip: Is een medewerker langer ziek? Benut de gelegenheid dan om je waardering te tonen. Stuur bijvoorbeeld een fruitmand of een bemoedigend kaartje met een persoonlijke sterktewens. Dit helpt de medewerker zich meer verbonden te voelen met het bedrijf.